O podjetju

Dietpharm d.o.o.
Topniška ulica 29a, 1000 Ljubljana
Naslov skladi┼í─Źa: Homec VII. Ulica/25, 1235 Radomlje
ID za DDV: SI10025421
Mati─Źna ┼ítevilka: 5674069000

Pomo─Ź in podpora pri nakupu:

Email: info@dietpharm.si

Odpiralni ─Źas: od ponedeljka do petka od 8.00 do 16.00

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine www.dietpharm.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Splošno uredbo EU o varstvu podatku ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino www.dietpharm.si (v nadaljevanju tudi ┬╗trgovina┬ź) upravlja podjetje Dietpharm d.o.o., Topni┼íka ulica 29a, 1000 Ljubljana, mati─Źna ┼ítevilka: 5674069000, ID za DDV: SI10025421, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali Dietpharm d.o.o.).

Splo┼íni pogoji poslovanja dolo─Źajo delovanje spletne trgovine Dietpharm d.o.o., pravice in obveznosti uporabnika in spletne trgovine ter urejajo poslovni odnos med Dietpharm d.o.o. in kupcem.

Kupca zavezujejo splo┼íni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naro─Źila). Uporabnik je ob oddaji naro─Źila vsaki─Ź posebej opozorjen na splo┼íne pogoje poslovanja in z oddajo naro─Źila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Vrste uporabnikov

Nakup artiklov v spletni trgovini je mogo─Ź brez registracije in vpisa v spletno trgovino na www.dietpharm.si.

Dostopnost informacij

Dietpharm d.o.o. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) podatke o podjetju Dietpharm d.o.o. (ime in sede┼ż podjetja, mati─Źno in dav─Źno ┼ítevilko),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogo─Źajo hitro in u─Źinkovito komunikacijo (e-po┼íta, telefon),
c) bistvene zna─Źilnosti artiklov,
d) dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave artikla (na─Źin, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo─Źene in razvidno mora biti prikazano, ali ┼że vsebujejo davke in stro┼íke prevoza in druge dajatve,
g) na─Źin pla─Źila in dostave,
h) ─Źasovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je ┼íe mo┼żno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, ─Źe in koliko stane kupca vra─Źilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob prito┼żbi, vklju─Źno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu┼żbi za stike s kupci.

Ponudba artiklov in cene

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini www.dietpharm.si┬á a┼żurirajo. Cene so cene, kot jih oblikuje Dietpharm d.o.o. in ki veljajo za nakup prek spletne trgovine podjetja Dietpharm d.o.o. na www.dietpharm.si. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naro─Źila in nimajo v naprej dolo─Źene veljavnosti.

g) na─Źin pla─Źila in dostave,
h) ─Źasovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je ┼íe mo┼żno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, ─Źe in koliko stane kupca vra─Źilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob prito┼żbi, vklju─Źno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu┼żbi za stike s kupci.

Naro─Źilo

Kupoprodajna pogodba med Dietpharm d.o.o. in kupcem je v spletni trgovini www.dietpharm.si sklenjena v trenutku, ko Dietpharm d.o.o. kupcu po┼ílje prvo elektronsko sporo─Źilo o potrditvi njegovega naro─Źila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Dietpharm d.o.o. kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporo─Źilo o statusu naro─Źila) je v elektronski obliki shranjena na stre┼żniku Dietpharm d.o.o. in je potro┼ínikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.

Na─Źin pla─Źila

Na voljo vam je naslednji na─Źin pla─Źila:
Po predra─Źunu (UPN nalogu) na ra─Źun podjetja.

Dietpharm d.o.o. ob dostavi naro─Źenih artiklov kupcu prilo┼żi tudi ra─Źun. Na ra─Źunu sta raz─Źlenjena cena in vsi stro┼íki v zvezi z nakupom. Kupec je dol┼żan preveriti pravilnost podatkov na izdanih ra─Źunih. Kasnej┼íih reklamacij ne upo┼ítevamo.

Dostava

Stro┼íki pakiranja in dostave pri nakupu nad 50,00 ÔéČ so brezpla─Źni, do 49,99 ÔéČ je cena pakiranja in dostave 4,99 ÔéČ.
Mo┼żen pa je tudi osebni prevzem v Dietpharm d.o.o. v skladi┼í─Źu podjetja na naslovu Homec VII. Ulica/┼ítevilka 25, 1235 Radomlje. V tem primeru stro┼íkov prevzema ni.
Naro─Źila po┼íljemo takoj, ko prejmemo nakazilo na TRR. Naro─Źila naro─Źena med vikendom in prazniki po┼íljemo naslednji delovni dan.

Postopek obve┼í─Źanja o nakupu

Po oddaji naro─Źila kupec prejme obvestilo po elektronski po┼íti, da je naro─Źilo sprejeto. Dietpharm d.o.o. naro─Źilo pregleda, preveri dobavljivost naro─Źenih artiklov in naro─Źilo potrdi oz. z razlogom zavrne. Dietpharm d.o.o. lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja to─Źnosti dobave pokli─Źe kupca na njegovo kontaktno ┼ítevilko. Pri dobavi artiklov, ki jih Dietpharm d.o.o. nima na zalogi v lastnem skladi┼í─Źu, je izklju─Źno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na ─Źas, v katerem ta dobavitelj dostavi artikel do Dietpharm d.o.o. Prek elektronske po┼íte Dietpharm d.o.o. kupca sproti obve┼í─Źa o a┼żurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. ─îe je dobavna doba zelo dolga in kupec ne ┼żeli ─Źakati, lahko kupec to sporo─Źi Dietpharm d.o.o., ki bo artikel odstranil iz naro─Źila.

V primeru, da se kupec pravo─Źasno odlo─Źi za preklic naro─Źila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko ┼ítevilko 041 624 860 ali 041 595 748 ali 040 817 889, ali po e-naslovu info@dietpharm.si.

Postopek nakupa za┬ápravne osebe┬áje popolnoma enak kot za fizi─Źne osebe, le da na zaklju─Źku nakupa vpi┼íe ┼íe naziv podjetja in dav─Źno ┼ítevilko podjetja.

Pravica do odstopa kupca od pogodbe

  • Odstop od pogodbe kupca sporo─Źi na e-naslov prodajalca info@dietpharm.si,
  • kupec ima pravico, da v 14-ih dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporo─Źi, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odlo─Źitev. Rok se za─Źne ┼íteti en dan po datumu prevzema artiklov,
  • v primeru odstopa od pogodbe kupca prejeti artikel vrne ali po po┼íti na naslov skladi┼í─Źa prodajalca: Homec VII.ulica/25, 1235 Radomlje, ali ga osebno dostavi na prevzemno mesto prodajalca,
  • kupec mora artikel vrniti prodajalcu nepo┼íkodovan in v nespremenjeni koli─Źini, razen ─Źe je artikel uni─Źen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova koli─Źina zmanj┼íala, ne da bi bil za to kriv kupec,
  • kupec ob vra─Źilu blaga po┼ílje tudi ra─Źun za blago in osebne podatke ter transakcijski ra─Źun, na katerega ┼żeli prejeti vrnjeno pla─Źilo. Vra─Źilo pla─Źila bomo opravili v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Odgovornost za stvarne napake

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je artikel imel takrat, ko je nevarnost pre┼íla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne.┬áProdajalec odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se poka┼żejo potem, ko je nevarnost pre┼íla na kupca, ─Źe so posledica vzroka, ki je obstajal ┼że pred tem.┬áNeznatna stvarna napaka se ne upo┼íteva.

Varnost

Dietpharm d.o.o. uporablja ustrezna tehnolo┼íka in organizacijska sredstva za za┼í─Źito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla─Źil.